POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 2025
1. Responsable del Tratamiento
| Responsable | Eleonora Dallari |
| Nombre comercial | Costa Club Tenerife |
| NIF | Y7020799V |
| Dirección | Av. San Borondon, 12, 38679 Fañabé, Adeje, Santa Cruz de Tenerife |
| info@costaclubtenerife.com | |
| Teléfono | +34 696 43 02 30 |
2. Qué Datos Recopilamos
Formulario de contacto: nombre, email, teléfono, mensaje.
WooCommerce: nombre, apellidos, dirección, email, teléfono, historial de pedidos.
Datos de salud (categoría especial Art. 9 RGPD): historial clínico, motivo de consulta, información médica, evolución terapéutica.
Navegación: cookies, páginas visitadas, dispositivo, IP.
Redes sociales: Facebook, Instagram, YouTube — sujeto a las políticas de cada plataforma.
3. Finalidad y Base Jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atención de consultas | Art. 6.1.b) RGPD — precontrato / Art. 6.1.a) consentimiento |
| Prestación servicios fisioterapia | Art. 9.2.h) RGPD — asistencia sanitaria |
| Gestión pedidos online | Art. 6.1.b) RGPD — ejecución del contrato |
| Email marketing | Art. 6.1.a) RGPD — consentimiento |
| Análisis estadístico web | Art. 6.1.a) consentimiento / Art. 6.1.f) interés legítimo |
| Obligaciones legales | Art. 6.1.c) RGPD |
4. Destinatarios y Transferencias
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Encargados del tratamiento:
| Proveedor | Servicio | Garantías |
|---|---|---|
| GetResponse | Email marketing | UE — conforme al RGPD |
| Automattic (WordPress/WooCommerce) | Plataforma web | Cláusulas Contractuales Estándar |
| Google LLC (Analytics) | Análisis web | Cláusulas Contractuales Estándar |
| Trustindex | Reseñas | Política de privacidad propia |
5. Plazo de Conservación
| Tipo de datos | Plazo |
|---|---|
| Datos de contacto | 3 años desde el último contacto |
| Datos clínicos de salud | Mínimo 5 años (Ley 41/2002) |
| Pedidos y facturación | 5 años mercantil / 4 años fiscal |
| Email marketing | Hasta retirada del consentimiento |
6. Tus Derechos
Tienes derecho a: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escríbenos a info@costaclubtenerife.com adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
7. Reclamación ante la AEPD
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
8. Seguridad y Confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Los datos de salud están sujetos a medidas de seguridad reforzadas. Todo el personal está sujeto al deber de confidencialidad y secreto profesional.
9. Menores de Edad
Los servicios no están dirigidos a menores de 14 años sin consentimiento de padres o tutores.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: 2025 — Costa Club Tenerife
